INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI IDEA COLLECTION SRL
aggiornata ai sensi dell’art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 (c.d. “GDPR”).
IDEA COLLECTION SRL si impegna a tutelare la privacy dei suoi utenti, dei suoi clienti e di tutti i propri contatti e si dichiara responsabile della sicurezza dei loro dati. Saremo chiari e trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e su cosa faremo con tali informazioni.
Questa informativa stabilisce quanto segue:
quali dati personali dell’utente o cliente o contatto vengono raccolti e trattati in relazione al rapporto con noi come clienti o utenti o contatti e attraverso l’utilizzo di tutti i nostri siti web, delle eventuali applicazioni per cellulare e dei servizi online.
L’Informativa è così strutturata:
• Dove otteniamo i dati;
• Cosa facciamo con tali dati;
• Come memorizziamo i dati;
• A chi trasferiamo/divulghiamo tali dati;
• Come trattiamo i tuoi diritti di protezione dei dati;
• Come rispettiamo le norme sulla protezione dei dati.
Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto delle leggi italiane e dell’UE sulla tutela dei dati.
Titolare del trattamento
“IDEA COLLECTION SRL” (indicato come “noi”, “ci”, “nostro” o “cooperativa” o “IDEA COLLECTION SRL” in questa informativa) in questa informativa si riferisce principalmente a IDEA COLLECTION SRL.
Il Titolare e Responsabile del trattamento dei dati è IDEA COLLECTION SRL (partita I.V.A. e codice fiscale 02440810808), con sede legale in Siderno (RC), 89048 – via Pantanizzi, Zona Industriale, nella persona del suo legale rappresentante p.t..
Quali dati personali raccogliamo
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative all’utente o al cliente, o relative ai contatti con cui IDEA COLLECTION SRL avvia o intrattiene relazioni di vario tipo, non solo quelle commerciali, ma anche di supporto e collaborazione a vario titolo. I dati sono quelli che ci consentono di identificarli, come il nome, i recapiti, i contatti mail, social e cellulare, i dettagli di pagamento e le informazioni sugli accessi al nostro sito web.
Possiamo raccogliere dati personali dell’utente quando fruisce di un servizio o acquista prodotti, o quando crea un account nel nostro sito web , o li utilizza insieme ad eventuali app e altri siti web accessibili tramite il nostro sito web e/o l’app, o quando partecipa a un sondaggio o a qualsivoglia iniziativa, anche virtuale, oppure quando ci contatta o avvia interlocuzioni con noi di diverso tipo, anche via mail o online, o attraverso conoscenza e incontri diretti e/o fornitura di biglietti da visita per diverse finalità.
Nello specifico, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
a. Nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, contatti social, numero e dettagli di documenti identificativi, carta di credito/debito o altri dettagli di pagamento;
b. Informazioni che includono nome, nazionalità, data di nascita, sesso, professione, dati e documenti identificativi, composizione del nucleo familiare; appartenenza a enti, associazioni, cooperative, organizzazioni; imprese o enti ove sono occupati o di cui ne fanno semplicemente parte e posizione ricoperta;
c. Informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e/o dell’app;
d. Comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, e-mail, servizio di chat, telefonate, sms e contenuti social media;
e. Posizione, tra cui la posizione geografica in tempo reale del computer o dispositivo tramite GPS, Bluetooth, e l’indirizzo IP, insieme a hotspot Wi-Fi crowd-sourced e posizioni dei ripetitori, se l’utente utilizza funzionalità basate sulla posizione e attiva i servizi di geolocalizzazione sul proprio dispositivo e computer.
Il conferimento dei dati da parte dell’utente è obbligatorio in quanto necessario alla resa del servizio richiesto. Pertanto, l’eventuale rifiuto, da parte dell’utente, di fornire i dati può comportare la mancata prestazione del servizio o la mancata risposta, nella misura in cui tali dati siano necessari a tali fini.
Per cosa usiamo i dati personali, perché e per quanto tempo
I dati dell’utente possono essere utilizzati per i seguenti scopi:
a. Fornire i prodotti e servizi richiesti: utilizziamo le informazioni fornite dall’utente per espletare i servizi richiesti nel migliore dei modi e personalizzandoli in base alle preferenze e richieste del cliente o utente;
b. Contattare l’utente in caso necessità di interagire con lo stesso per espletare richieste e servizi: invio all’utente di comunicazioni sui servizi o i prodotti o le informazioni che ha richiesto e su eventuali modifiche. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing e non possono essere disattivate;
c. Verifica/screening della carta di credito o altre carte di pagamento: usiamo le informazioni di pagamento per scopi di contabilità, fatturazione e audit e per individuare e/o prevenire attività fraudolente;
d. Finalità amministrative o legali: utilizziamo i dati dell’utente per analisi statistiche e di marketing, test di sistemi, sondaggi relativi ai clienti, utenti o contatti, manutenzione e sviluppo, o per rispondere a una controversia o reclamo. Potremmo eseguire la profilazione dei dati in base alle informazioni che raccogliamo dall’utente al fine di utilizzarli in analisi statistiche o di comunicazione o di marketing. Qualsiasi attività di profilazione verrà eseguita solo previo consenso dell’utente e compiendo ogni sforzo per garantire che tutti i dati su cui si basa siano accurati. Fornendo qualsiasi dato personale l’utente accetta esplicitamente che potremmo utilizzarli per svolgere attività di profilazione in conformità con la presente Informativa sulla privacy;
e. Comunicazioni con il servizio clienti: utilizziamo i dati dell’utente per gestire il nostro rapporto come nostro cliente e per migliorare i nostri servizi e migliorare l’esperienza dell’utente con noi;
h. Marketing e comunicazione: di volta in volta contatteremo l’utente, il cliente e i nostri contatti con informazioni relative alle promozioni e ai prodotti o servizi tramite comunicazioni elettroniche. Tuttavia, si avrà la possibilità di accettare o meno di ricevere tali comunicazioni indicando la preferenza in fase di prenotazione. La possibilità di indicare che non si desidera più ricevere il nostro materiale di marketing diretto viene data anche in ogni comunicazione elettronica che invieremo.
Solo le persone di età pari o superiore a 16 anni possono fornire il proprio consenso. Per i bambini al di sotto di questa età, è richiesto il consenso dei genitori o dei tutori legali.
Non conserveremo i dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per soddisfare lo scopo per cui sono stati trattati.
Sarà l’utente o cliente o contatto a determinare, al momento della comunicazione dei dati, l’intenzione di rimanere cliente o utente continuativo e aggiornato. In tal caso egli autorizza a mantenere e conservare i dati personali fino al momento in cui espliciterà di voler interrompere tale rapporto.
Rimane comunque inteso che per determinare il periodo minimo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo. Dobbiamo inoltre prendere in considerazione i periodi per i quali potremmo aver bisogno di conservare i dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge o di esaminare reclami, richieste e difendere i nostri diritti legali in caso di richiesta di risarcimento.
Nel momento in cui non avremo più bisogno dei dati personali dell’utente, o nel caso in cui egli manifesterà l’intenzione di interrompere tale rapporto, li elimineremo o li distruggeremo in modo sicuro. Valuteremo inoltre se e come possiamo ridurre nel tempo i dati personali che utilizziamo e se possiamo rendere anonimi i dati personali dell’utente in modo che non possano più essere associati all’utente o identificarlo, nel qual caso possiamo utilizzare tali informazioni senza preavviso.
Il trattamento dei Suoi dati personali/sensibili è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’articolo 4, n. 2), GDPR – compiute con o senza l’ausilio di sistemi informatici – e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, aggiornamento, conservazione, adattamento o modifica, estrazione ed analisi, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, raffronto, interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione.
In ogni caso, sarà garantita la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.
Sicurezza dei dati personali
Seguiamo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. I dati che ci forniscono gli utenti sono protetti con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL è il metodo standard di cifratura dei dati personali e dei numeri delle carte di credito che consente il loro trasferimento in modo sicuro su Internet. Tutti i dati di pagamento vengono trasmessi tramite SSL in tutta l’infrastruttura di rete dedicata (Multiprotocol Label Switching-MPLS). L’eventuale divulgazione a terzi dei dati implica la richiesta ad essi di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, per proteggere i dati personali, che siano in linea con la legislazione italiana vigente e dell’UE in materia di norme sulla protezione dei dati.
Trattamento internazionale di dati
Anche se IDEA COLLECTION SRL operasse in altre giurisdizioni – nello Spazio Economico Europeo (SEE) come Israele, Marocco, Giordania e Stati Uniti, o al di fuori dello SEE – richiediamo che i nostri fornitori di servizi elaborino i dati in modo sicuro e in conformità con la legislazione italiana e dell’UE in materia di protezione dei dati.
Condivisione dei dati personali
I dati personali dell’utente non saranno condivisi con società terze.
Sito internet di IDEA COLLECTION SRL
Tutti i dati raccolti al momento della registrazione nel sito internet e le app, gestite da IDEA COLLECTION SRL, saranno trattati in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Comprendiamo l’importanza di adottare misure supplementari per proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini. Di conseguenza, ai bambini sotto i 16 anni non sarà permesso di aprire un account nei nostri siti. Elimineremo qualsiasi account creato da un minore di 16 anni, non appena ne verremo a conoscenza.
Si potrà lasciare aperta la connessione all’account selezionando la casella “Resta connesso”. Questa opzione vale solo per il computer/dispositivo e il browser in uso quando si seleziona la casella. Se non si desidera rimanere connessi su un particolare browser, è sufficiente uscire dal sito su quel browser.
Quando il nostro utilizzo dei dati personali si basa sul consenso da parte dell’utente, l’utente ha la possibilità di revocare il consenso al nostro trattamento e cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento, cliccando sui pulsanti “Elimina” presenti negli account dei siti.
Elimineremo tutte le informazioni raccolte senza il consenso dei nostri clienti o utenti o contatti, non appena ne verremo a conoscenza.
Manteniamo le informazioni personali contenute negli account dei nostri siti finché si conserva l’account. Per tutti gli altri dati raccolti al di fuori del sito internet, i dati verranno conservati fino a 10 anni successivi all’ultima comunicazione o interazione da parte dell’utente, scaduto tale periodo verrà richiesto un rinnovo delle autorizzazioni o si procederà alla distruzione del dato. Si prega di notare che i periodi di conservazione generale si applicano a tutti i dati personali che abbiamo raccolto.
Categoria e tipologia di dati personali oggetto di trattamento
Dati di navigazione
Sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Portale acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Portale: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non vengono conservati in maniera permanente, a meno di eventuali richieste dell’utente (es: accesso alle proprie pagine del Portale che riepilogano i servizi fruiti, le informazioni richieste, etc).
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Portale comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
Utilizzo di cookies o di sistemi di tracciatura/monitoraggio permanente
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie il sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.
Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.
In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i cookie c.d. “tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.
Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Prov. Gen. “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie – 8 maggio 2014”) ricomprende anche:
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